Domande frequenti

In Svizzera consegniamo generalmente entro 1–2 giorni lavorativi. Gli articoli disponibili ordinati nei giorni lavorativi entro le 13:00 vengono di norma consegnati già il giorno lavorativo successivo. Ciò presuppone che i prodotti siano disponibili e che il corriere non subisca ritardi. Quando il tuo ordine viene spedito, ricevi una conferma con il numero di tracciamento.

La spedizione in Svizzera è gratuita per ordini a partire da CHF 79.–.

Spediamo con partner affidabili come La Posta, Planzer e DHL.

Sì. Quando il tuo ordine viene spedito, ricevi una conferma con il numero di tracciamento.

Puoi pagare in modo semplice e sicuro con i metodi di pagamento disponibili al checkout.

Contattaci il prima possibile. Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato o spedito, verificheremo volentieri la possibilità di modificarlo o annullarlo.

Con il tuo account cliente accumuli punti bonus a ogni acquisto e puoi successivamente convertirli in sconti.

Puoi inserire il codice sconto nel carrello o al checkout.

Gli articoli non aperti e non utilizzati possono essere restituiti entro il termine previsto, secondo le nostre condizioni di reso. Alcuni prodotti, in particolare alimenti, snack, articoli per l’igiene e scatole a sorpresa, sono esclusi dal diritto di reso volontario.

Puoi contattarci tramite chat dal vivo o via e-mail all’indirizzo info@purrfect-pets.ch.

La scatola a sorpresa Purrfect Pets contiene una selezione varia di prodotti, snack e sorprese per il tuo animale. Il contenuto esatto può variare in base alla disponibilità, alla stagione e alla selezione dei prodotti.

Gli abbonamenti alle scatole a sorpresa possono avere una durata fissa, per esempio di 3, 6 o 12 mesi. Fa fede la durata indicata per la relativa offerta prima di concludere l’ordine. Durante il periodo fisso concordato, la disdetta ordinaria è generalmente esclusa. Alla scadenza, l’abbonamento termina automaticamente, salvo indicazioni diverse per l’offerta specifica.

Trovi prodotti per cani, gatti, piccoli animali, uccelli, pesci, rettili e altri animali domestici.

Il nostro assortimento comprende già più di 10’000 prodotti. Ogni mese se ne aggiungono oltre 500.

Scegli un alimento aderente e l’intervallo di consegna desiderato. Il cibo verrà poi consegnato automaticamente secondo tale intervallo. Su ogni ordine in abbonamento ricevi uno sconto del 5% sul prezzo di vendita in vigore. Sono previste almeno tre consegne.

No, non prevede una durata fissa in mesi. Sono tuttavia necessarie almeno tre consegne. Dopo la terza consegna completata, l’abbonamento continua finché non lo metti in pausa o lo disdici dal tuo account cliente.

Puoi farlo dopo che è stata completata la terza consegna. Da quel momento puoi modificare l’intervallo, sospendere o disdire l’abbonamento dal tuo account cliente per le consegne future. La modifica deve avvenire prima che il successivo ordine in abbonamento venga elaborato.

Un ordine in abbonamento già generato, elaborato, preparato per la spedizione o spedito generalmente non può più essere modificato o annullato. Le modifiche all’abbonamento valgono quindi per le consegne future non ancora elaborate.

Sì. Purrfect Pets è un negozio online svizzero di articoli per animali, con consegne rapide, metodi di pagamento sicuri, consulenza personale e un vasto assortimento.