Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen und Käufe über den Onlineshop der Purrfect Pets GmbH.

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1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter und Vertragspartner für sämtliche Bestellungen über den Onlineshop ist:

Purrfect Pets GmbH
Striegelstrasse 8
5745 Safenwil
Schweiz
E-Mail: info@purrfect-pets.ch
UID: CHE-176.180.863

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen und Käufe über den Onlineshop der Purrfect Pets GmbH. Mit dem Abschluss einer Bestellung akzeptieren Kundinnen und Kunden die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung dieser AGB.

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2. Angebot und Produktinformationen

Sämtliche Angebote im Onlineshop sind freibleibend und unverbindlich. Produkte, Preise, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten können jederzeit angepasst werden.

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Farben, Verpackungen, Abmessungen und andere Produktmerkmale können geringfügig von der tatsächlichen Ausführung abweichen. Massgebend sind die Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Offensichtliche Schreib-, Darstellungs- oder Preisfehler bleiben vorbehalten.

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3. Preise und Versandkosten

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlich anwendbaren Schweizer Mehrwertsteuer.

Allfällige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb beziehungsweise im Checkout separat ausgewiesen.

Für Lieferungen nach Liechtenstein können je nach Bestellung oder Versandart abweichende Bedingungen gelten. Sämtliche vor Abschluss der Bestellung angezeigten Kosten sind Bestandteil des Gesamtpreises.

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4. Bestellung und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Mit dem Absenden der Bestellung geben Kundinnen und Kunden ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung durch Purrfect Pets GmbH per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet wurde.

Purrfect Pets GmbH kann Bestellungen insbesondere bei fehlerhaften Preisangaben, fehlender Verfügbarkeit, begründetem Verdacht auf Missbrauch oder nicht erfolgreicher Zahlungsabwicklung ablehnen oder stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.

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5. Zahlungsarten

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Purrfect Pets GmbH kann einzelne Zahlungsmethoden jederzeit ergänzen, einschränken oder ausschliessen.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt teilweise über externe Zahlungsdienstleister. Ergänzend können deren Geschäfts- und Datenschutzbedingungen gelten.

Sofern im Checkout nichts anderes angegeben wird, ist der vollständige Rechnungsbetrag unmittelbar mit Abschluss der Bestellung zur Zahlung fällig.

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6. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an gültige Lieferadressen innerhalb der Schweiz und Liechtensteins.

Die reguläre Lieferzeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage. Lieferzeiten sind Richtwerte und stellen keine verbindlich garantierten Fristen dar.

An Wochenenden und Feiertagen erfolgt grundsätzlich keine Bearbeitung oder Zustellung. Bei erhöhtem Bestellaufkommen, Lieferengpässen oder Verzögerungen durch Lieferanten und Versanddienstleister kann sich die Lieferzeit verlängern.

Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Zusätzliche Kosten aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben können weiterverrechnet werden.

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7. Verfügbarkeit und Teillieferungen

Purrfect Pets GmbH arbeitet mit verschiedenen Lieferanten und Versandpartnern zusammen. Trotz sorgfältiger Bestandsführung kann es zu Lieferverzögerungen oder zur nachträglichen Nichtverfügbarkeit einzelner Produkte kommen.

Falls ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, wird die Kundin oder der Kunde informiert. Purrfect Pets GmbH kann die Bestellung teilweise oder vollständig stornieren. Bereits bezahlte Beträge für nicht gelieferte Produkte werden zurückerstattet.

Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für die Kundin oder den Kunden zumutbar sind. Dadurch entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.

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8. Stornierung vor dem Versand

Eine Stornierung kann per E-Mail an info@purrfect-pets.ch angefragt werden.

Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht verarbeitet oder versendet wurde. Ein Anspruch auf eine nachträgliche Stornierung besteht nicht.

Wurde die Bestellung bereits versendet, gelten die nachfolgenden Bestimmungen zum Widerrufs- und Rückgaberecht.

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9. Freiwilliges Widerrufs- und Rückgaberecht

Purrfect Pets GmbH gewährt Kundinnen und Kunden ein freiwilliges Widerrufs- und Rückgaberecht von 10 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.

Die gewünschte Rücksendung muss innerhalb dieser Frist schriftlich per E-Mail an info@purrfect-pets.ch angemeldet werden. Nach der Anmeldung erhalten Kundinnen und Kunden die erforderlichen Rücksendeinformationen.

Zurückgesendete Produkte müssen:

• unbenutzt und unbeschädigt sein,
• ungeöffnet sein,
• sich in der vollständigen und unbeschädigten Originalverpackung befinden und
• sämtliche Bestandteile, Anleitungen und Zubehörteile enthalten.

Die unmittelbaren Kosten und das Versandrisiko der Rücksendung trägt die Kundin beziehungsweise der Kunde. Rücksendungen müssen ausreichend frankiert und sicher verpackt werden.

Vom freiwilligen Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen sind insbesondere:

• Futterartikel, Snacks und Nahrungsergänzungsmittel,
• Hygieneartikel,
• geöffnete oder benutzte Produkte,
• Produkte mit beschädigter oder entfernter Versiegelung,
• personalisierte oder speziell angefertigte Produkte,
• Geschenkkarten und Gutscheine sowie
• Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht erneut verkauft werden können.

Das freiwillige Widerrufsrecht gilt unabhängig von gesetzlichen Ansprüchen bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware. Diese gesetzlichen Ansprüche bleiben vorbehalten.

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10. Rückerstattung und Umtausch

Nach Eingang und Prüfung einer berechtigten Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die ursprünglichen Versandkosten und die Kosten der Rücksendung werden grundsätzlich nicht zurückerstattet. Dies gilt nicht, wenn Purrfect Pets GmbH eine falsche oder mangelhafte Ware geliefert hat.

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Falls ein anderes Produkt gewünscht wird, muss eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Purrfect Pets GmbH kann die Rückerstattung verweigern oder angemessen reduzieren, wenn die Rückgabebedingungen nicht erfüllt sind oder ein Produkt beschädigt, geöffnet, benutzt oder unvollständig zurückgesendet wurde.

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11. Prüfung der Lieferung und Mängel

Kundinnen und Kunden werden gebeten, die Lieferung nach Erhalt auf Vollständigkeit, Transportschäden und erkennbare Mängel zu kontrollieren.

Falsche, beschädigte oder mangelhafte Lieferungen sind möglichst rasch per E-Mail an info@purrfect-pets.ch zu melden. Nach Möglichkeit sollen die Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels und aussagekräftige Fotos mitgesendet werden.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben vorbehalten und werden durch das freiwillige Widerrufs- und Rückgaberecht nicht eingeschränkt.

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12. Gutscheine, Rabattcodes und Bonuspunkte

Gutscheine, Rabattcodes und Bonuspunkte können nur unter den jeweils angegebenen Bedingungen eingelöst werden. Sie können zeitlich beschränkt, an einen Mindestbestellwert gebunden oder auf bestimmte Produkte und Kategorien begrenzt sein.

Mehrere Rabatte können nur kombiniert werden, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

Eine Barauszahlung von Gutscheinen, Rabattcodes oder Bonuspunkten ist ausgeschlossen. Bei Rückerstattungen können die für die betreffende Bestellung gutgeschriebenen Bonuspunkte wieder abgezogen werden.

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13. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Purrfect Pets GmbH.

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14. Haftung

Purrfect Pets GmbH haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste ausgeschlossen.

Für Verzögerungen, Ausfälle oder Schäden, die durch externe Lieferanten, Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister, technische Plattformen oder Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs der Purrfect Pets GmbH verursacht werden, wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

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15. Datenschutz

Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung des Onlineshops aufgeführt.

Für die Zahlungsabwicklung und Zustellung können die erforderlichen Daten an Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen und weitere beauftragte Partner übermittelt werden.

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16. Urheberrechte

Texte, Bilder, Logos, Grafiken und sonstige Inhalte des Onlineshops sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Weitergabe ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber nicht gestattet.

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17. Änderungen der AGB

Purrfect Pets GmbH kann diese AGB jederzeit ändern. Für eine Bestellung gilt jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses veröffentlicht war.

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18. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

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19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die gesetzlich zwingenden Gerichtsstände. Im Übrigen ist der ausschliessliche Gerichtsstand Safenwil, Kanton Aargau, Schweiz.