Condizioni di annullamento

Purrfect Pets GmbH offre opzioni di acquisto ricorrenti per determinati prodotti, in particolare abbonamenti per alimenti e abbonamenti alle box sorpresa.

Effettuando un ordine di questo tipo, i clienti accettano che le consegne e i pagamenti futuri vengano elaborati automaticamente in base all'intervallo di consegna scelto o alla durata concordata.

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Abbonamenti per alimenti

Gli abbonamenti per alimenti non hanno una durata fissa. È tuttavia previsto un acquisto minimo di tre consegne.

È possibile modificare l'intervallo di consegna, mettere in pausa o disdire l'abbonamento per alimenti solo dopo che la terza consegna è stata completata correttamente.

Dopo la terza consegna, l'abbonamento per alimenti può essere modificato, messo in pausa o disdetto per le consegne future tramite il portale clienti.

Le modifiche, le pause o le disdette devono essere effettuate prima che venga elaborato l'ordine ricorrente successivo. Gli ordini già generati, elaborati, preparati o spediti non possono più essere modificati o annullati.

Ogni ordine viene generato automaticamente secondo l'intervallo di consegna scelto e addebitato sul metodo di pagamento registrato.

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Abbonamenti alle box sorpresa

Le box sorpresa possono essere offerte in abbonamento con una durata fissa. La durata disponibile viene indicata nell'offerta prima di concludere l'ordine e può essere, ad esempio, di 3, 6 o 12 mesi.

Con la sottoscrizione di un abbonamento alle box sorpresa, i clienti si impegnano ad accettare e pagare le consegne previste durante la durata scelta.

La disdetta ordinaria durante la durata fissa concordata è di norma esclusa. Restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge ed eventuali diritti di disdetta straordinaria.

Alla scadenza della durata concordata, l'abbonamento alle box sorpresa termina automaticamente, salvo che la relativa offerta preveda espressamente una disposizione diversa.

La durata effettivamente concordata, il prezzo, la frequenza e il contenuto delle consegne sono quelli indicati nell'offerta al momento della conclusione del contratto.

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Annullamento di singoli ordini

Gli ordini già generati automaticamente possono essere annullati solo finché non sono stati elaborati o preparati per la spedizione.

Una volta che un ordine è stato elaborato, preparato o spedito, di norma non è più possibile annullarlo successivamente.

L'annullamento di un singolo ordine non comporta automaticamente la cessazione di un abbonamento in corso. Per disdire un abbonamento si applicano le condizioni sopra indicate.

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Pagamenti

Per le opzioni di acquisto ricorrenti, l'addebito avviene automaticamente secondo l'intervallo di consegna scelto o le condizioni concordate alla conclusione del contratto.

I clienti sono responsabili di mantenere valido e sufficientemente coperto il metodo di pagamento registrato e aggiornati i dati di contatto e di consegna.

Se un pagamento non può essere elaborato correttamente, la consegna corrispondente può subire ritardi o essere sospesa fino al buon esito del pagamento.

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Contenuto delle box sorpresa

Il contenuto delle box sorpresa può variare in base alla disponibilità, alla stagione, alle scorte e alla selezione dei prodotti.

Purrfect Pets GmbH può sostituire singoli prodotti all'interno di una box con articoli equivalenti o comparabili, se necessario per ragioni di disponibilità.

Non è possibile garantire determinati prodotti, marchi, gusti, colori o varianti all'interno di una box sorpresa, salvo che siano espressamente promessi nella relativa offerta.

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Modifiche da parte di Purrfect Pets GmbH

Purrfect Pets GmbH può modificare, limitare o interrompere l'offerta di future opzioni di acquisto, abbonamenti, prezzi, vantaggi o intervalli di consegna.

Gli abbonamenti già sottoscritti e le durate fisse concordate restano di norma invariati da tali modifiche, salvo che sia stato stipulato un diverso accordo ammissibile.

Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili dei clienti previsti dalla legge.

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Contatto

Per domande su abbonamenti, modifiche o annullamenti, La preghiamo di contattarci all'indirizzo:

info@purrfect-pets.ch