Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une préoccupation importante pour Purrfect Pets GmbH.

Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux lois suisses applicables en matière de protection des données.

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1. Collecte et traitement des données

Lors de votre visite sur notre boutique en ligne ou d’une commande, des données personnelles peuvent être collectées, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement
• Données relatives aux commandes et à l’utilisation

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2. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont notamment utilisées pour :

• Le traitement des commandes
• L’expédition et la livraison
• Le traitement des paiements
• Le service clientèle et l’assistance
• L’amélioration de notre offre
• La prévention de la fraude et la sécurité

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3. Prestataires de paiement et plateformes techniques

Pour le traitement des paiements et l’exploitation technique de notre boutique en ligne, nous collaborons avec des prestataires externes et utilisons des plateformes techniques sécurisées.

Des données personnelles peuvent être transmises à des prestataires externes dans la mesure où cela est nécessaire au traitement des commandes, au traitement des paiements ou à l’exploitation de la boutique en ligne.

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4. Prestataires de livraison

Pour expédier les commandes, nous collaborons avec des prestataires de livraison externes, notamment La Poste, Planzer et DHL.

Les données nécessaires à la livraison, telles que le nom, l’adresse de livraison et les coordonnées, peuvent être transmises aux partenaires de livraison concernés.

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5. Cookies et analyse

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour fournir certaines fonctionnalités, améliorer la convivialité et réaliser des analyses statistiques.

Vous pouvez à tout moment limiter ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

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6. Conservation et sécurité

Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités concernées ou pendant la durée prescrite par la loi.

Purrfect Pets GmbH prend des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles.

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7. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les faire rectifier ou supprimer, sous réserve des obligations légales de conservation.

Vous pouvez à tout moment adresser vos demandes relatives à la protection des données à info@purrfect-pets.ch .

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8. Modifications

Purrfect Pets GmbH se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente déclaration de confidentialité si nécessaire.