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Schweizer Onlineshop für Haustierbedarf
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1–2 Werktage Lieferzeit
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Versandkostenfrei ab CHF 79.–
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10 Tage Rückgaberecht
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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Zahlung, Rückgabe und vieles mehr. Sollte deine Frage nicht dabei sein, hilft dir unser Live Chat gerne weiter!

Hund und Katze bei Purrfect Pets
1 Wie lange dauert der Versand?

Wir liefern innerhalb der Schweiz in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Nach deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

2 Ab welchem Betrag ist der Versand kostenlos?

Ab einem Bestellwert von CHF 79.– liefern wir kostenlos innerhalb der Schweiz.

3 Mit welchen Versanddienstleistern arbeitet ihr?

Wir versenden mit zuverlässigen Versandpartnern wie Die Post, Planzer und DHL.

4 Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer.

5 Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Du kannst sicher und bequem mit den im Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlen.

6 Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich. Wenn deine Bestellung noch nicht verarbeitet oder versendet wurde, prüfen wir gerne eine Änderung oder Stornierung.

7 Wie funktioniert das Bonuspunkte-Programm?

Mit deinem Kundenkonto sammelst du bei jedem Einkauf Bonuspunkte und kannst diese später in Rabatte umwandeln.

8 Wie löse ich meinen Rabatt oder Gutschein ein?

Rabattcodes kannst du direkt im Warenkorb oder im Checkout eingeben.

9 Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Ungeöffnete und unbenutzte Artikel können gemäss unseren Rückgabebedingungen retourniert werden.

10 Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Du erreichst uns per Live Chat oder per E-Mail unter info@purrfect-pets.ch.

11 Was ist eine Purrfect Pets Überraschungsbox?

Die Purrfect Pets Überraschungsbox enthält liebevoll zusammengestellte Produkte, Snacks und Überraschungen für dein Haustier.

12 Für welche Tiere bietet Purrfect Pets Produkte an?

Bei uns findest du Produkte für Hunde, Katzen, Nager, Vögel, Fische, Reptilien und weitere Haustiere.

13 Wie viele Produkte gibt es bei Purrfect Pets?

Unser Sortiment umfasst bereits über 10’000 Produkte. Jeden Monat kommen über 500 neue Produkte dazu.

14 Gibt es ein Futterabo?

Ja. Mit dem Purrfect Pets Futterabo erhältst du deine gewünschten Produkte automatisch geliefert und profitierst dauerhaft von 5% Rabatt.

15 Ist Purrfect Pets ein Schweizer Onlineshop?

Ja. Purrfect Pets ist ein Schweizer Onlineshop für Haustierbedarf mit Fokus auf schnelle Lieferung, sichere Zahlungsmethoden, persönliche Beratung und grosse Produktauswahl.

Noch Fragen?
Wir sind für dich da!

Unser Live Chat Support hilft dir gerne persönlich und schnell weiter.

Mo – Fr: 09:00 – 17:00 Sa: 09:00 - 13:00

info@purrfect-pets.ch
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